今回は、実際に募集した「接客トラブルエピソード」をご紹介！
ご立腹のお客様への電話対応で困っている時、お客様が求めてきた言葉とは……！？
電話対応での出来事
女性の友人が仕事で電話対応をしていた時の話です。
その日、制度上どうしても希望に添えないことがあったそうで、大変ご立腹だったお客様への電話対応をしていました。
友人はご希望に添えないことを謝りつつ、代替案を提案するなど、できる限りの対応策を出したそうです。
しかし、怒りがおさまらないお客様は「女のくせに楯突きやがって」と口調も激しくなっていきます。
最後は「電話越しに土下座して誠意を見せろ」とまで言い出すお客様。
電話なので土下座することもできず、友人は受話器に頭を押しつけて大声で謝罪をして、溜飲を下げて貰ったそうです。
（32歳／会社員）
受話器越しでの土下座
受話器越しでの土下座を求められるとは…。
仕事とはいえ、なんとか要求に応える投稿者さんのご友人、素晴らしいですね！
※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。
（恋愛jp編集部）