レジで1万円札を出したお客さん「なんでこんなお釣りが細かいの?」私「確認しましたが…」→「聞いてないんだけど」<接客トラブルエピソード>

レジで1万円札を出したお客さん「なんでこんなお釣りが細かいの?」私「確認しましたが…」→「聞いてないんだけど」<接客トラブルエピソード>

仕事でレジ作業をしていた投稿者さん。

お客さんが1万円札を出したので、「一万円からでよろしいでしょうか?」と確認したものの……。

今回は、実際にあった“接客トラブルエピソード”をご紹介します。

確認したのに……


仕事でレジの作業をしていた時の話です。

男性のお客さんが1万円札を出されたので、私は「1万円からでよろしいでしょうか?」と確認のために聞きました。

「うん」と答えるお客さん。

お釣りを渡そうとしたところ「何でこんなに細かいの?」と言われたので、「先程1万円からでよろしいでしょうか?と確認しましたが……」と伝えました。

「そんなこと聞かれてないんだけど」と言うお客様。
そして、イライラしながら、お釣りを手から奪い取るように持っていきました。

(20歳/大学生)

困惑……

投稿者さんがきちんと確認したはずが、お客さんに「そんなこと聞かれてないんだけど」と言われてしまったエピソード。

皆さんはこのエピソード、どう感じましたか?

※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。
(MOREDOOR編集部)