飲食店でアルバイトをしていた投稿者さん。
そこへ強面の家族連れが来店してきて……。
今回は、実際にあった“接客トラブルエピソード”をご紹介します。
家族連れが来店し……
飲食店でアルバイトしていた時の話です。
見るからに強面の家族連れが来店し、私が接客することになりました。
注文を取り、他のお客様と変わらず接客していたのですが、チャイムを鳴らされ「遅い」と一言。
なんのトラブルもなく順番通りに料理も作られていたので、「もうしばらくお待ちください」と待ってもらっていました。
その後、またすぐチャイムを押され、次は「虫、どうにかして」と言われました。
その虫は店内にいるわけではなく、窓に止まっている虫でした。
私はイライラしながらも外の虫の退治をしにいきました。
結局なにかと文句を言う家族で、あんな親にはなりたくないなと思った出来事でした。
（27歳／会社員）
クレームに……
家族連れの客を対応した際に、何度もチャイムを鳴らして苦情を言われ、対応に困ってしまったというエピソード。
皆さんはこのような事を言われたらどう対応しますか？
※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。
（MOREDOOR編集部）