お客様の選択とは？
「買ったお店に行く」ことにした！
お客様は、修理工場の場所の遠さを知って困惑してしまいます。
しかしその後、彼女は修理工場に行くのを諦め、スマホを購入した店で修理してもらう選択をするのでした……。
この漫画に読者は
『本来は修理工場の場所まで伝える必要は無いのかもしれませんが、交通費まで掲示して冷静にお客様に判断してもらう店長が凄いと思いました。』
『店員さんには本当にお疲れ様と言いたいです。最初から修理してくれる店に持ち込めばいいのにと思います。そうでなければこんな所で長時間居座ることもなく早く修理の依頼をすることもできて済んだと思うんですけどね。』
『自分が店員側だったら、頭が回らなくて冷静な対応はできないかもしれないので、すごいと思いました。』
など、冷静なクレーム対応に称賛の声が多く集まりました。
こんなときどうする？
自分のスマホ修理に対応している工場が遠くにあると知ったら、直接行くのを躊躇ってしまいますよね……。
その後のお話でお客さまは、修理工場へ行くのを諦め、スマホを購入した店で戻って修理を依頼します。
もしお客様から無茶の要求を受けたら、あなたならどう対処しますか？
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（MOREDOOR編集部）
（イラスト／＠harapekomonrrow）
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