多くの企業ではマニュアルがあるほど、おもてなしや礼儀正しいサービスが求められる日本の接客業。
“お客様第一”をうまく使い“無茶な要求”をしてくる方も、なかにはいるようで……。
今回は、はらぺこもんろー(@harapekomonrrow)さんの実話を元にしたフィクション人気漫画『携帯ショップはクレームだらけ』よりワンシーンをお届けします。
店内修理はできない……
ある日、お客さまから“スマホの電池持ち”についてクレームを受けたショップ店員さん。
そこでバッテリー交換について説明すると、店内修理ができないことに怒り出して……?




