お客さんからラブレターのような手紙が届き、困惑する投稿者さん。
店長に相談すると意外な言葉が……。
今回は、実際にあった“接客トラブルエピソード”をご紹介します。
お客さんから手紙が来て……
写真の即日現像ができるお店で働いていた時の事です。
一人の中年の男性のお客様が現像に来ました。
その日は普通に現像した商品を渡し、少し話をして帰って行きました。
後日、そのお客様から私宛てに手紙がきて、「愛している。」とか「私はすごい人物です。現像に出した商品のうち足りないものがあるから話がしたい。」などと書かれていました。
すぐに店長に相談し、「手紙は気持ち悪いから捨てたい」と話しました。
しかし、店長からは「何手紙は証拠だから捨てないで保存しときなさい。」と言われて保存してあります。
その後は今のところ何もありません。
(37歳/アルバイト)
困惑……
お客さんからの手紙に困惑した投稿者さん。
お客さんの対応に困ったときは、会社や上司に相談すると良いかもしれませんね。
皆さんはこのエピソード、どう感じましたか?
※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。
(恋愛jp編集部)