「ファンになりそう」「カッコイイ」駅での思いがけない対応エピソード5選

「駅であの対応が素敵だった！」「困ったときに助けてもらった」 皆さんは、駅でこのような気持ちを経験したことはありますか？ 今回MOREDOORでは、駅での思いがけない対応エピソードをご紹介します。 ※当事者の声はさまざまです。あくまで一例として、ご参考にして頂ければ幸いです。 ※この記事は実際に募集したエピソードを記事化しています。 23歳、Oさんの場合 私が小学生の頃に経験した話です。 班別で行動する都内巡りというイベントの際、班長が資金の入った封筒と切符をなくしてしまいました。 当時はスマホもなく、見知らぬ駅で途方に暮れたことは今でも鮮明に覚えています。 切符がないため改札を出られず、ホームをうろうろしていると、年配の駅員さんが声をかけてくれました。 すると、駅員さんは…… 担任に怒られることを恐れ、半泣きだった私たちに「もうなくさないように」と言って、切符代を出してくれたのです。 それだけでなく、事情を聞いた駅員さんは、さらに1000円札を渡してくれました。 そのお金を受け取りましたが、後で罪悪感から担任に打ち明けたところ、怒られてしまいました。 そして後日、担任と私たちでお礼を言いに行くと、その駅員さんは「反省しているなら、きっといい大人になれるよ」と言ってくれました。 その際に見せてくれた笑顔は、今も忘れられません。 そのときの心情は？ 当時は小学生でしたので、なくしたことが発覚したときに怒られることを恐れていました。 しかし、駅員さんに出会い、このように優しい大人になりたいと思いました。 その状況で学んだことは？ 人に打ち明けることの大切さを学びました。 失敗を隠そうとしてもうまくいかないことが多いですし、まずは自分の過ちを認め、人に助けを求めることが大切だと感じました。 （23歳／自宅警備員） 45歳、Kさんの場合 朝から駅前にリュックを背負った中学生の人だかりができていたので、きっと修学旅行だろうと思いながら改札を通ってホームにやってきました。 すると、臨時貸切列車の案内が電光掲示板に表示されていたので、やはり修学旅行だと確信しました。 その時、ふと電光掲示板にメッセージが流れ始めました。 そのメッセージとは…… 「◯◯中学の皆様、修学旅行、楽しんでいってらっしゃい」。 駅員さんの粋な計らいに、心が温まりました。 普段は流れない特別なメッセージが表示されるので、このスタートから気分が上がるのは間違いないですよね。 このような心遣いを見ると、該当する中学生でなくても、つい駅員さんのファンになってしまいますね。 （45歳／会社員） 33歳、Mさんの場合 地元の駅でのことです。 さまざま国籍の外国人がいる集団が、駅員さんに電車の乗り継ぎを尋ねている光景に遭遇しました。 すると駅員さんがカッコいい対応を…… 英語、中国語、その他私には分からない言語で質問されていたのですが、駅員さんはすべての質問に相手の母国語で返答していました。 仕事に誇りを持っている姿はカッコいいと思いました。 自己研鑽している人は尊敬できるし素敵です。 （33歳／会社員） 29歳、Fさんの場合 地方に住んでいた私の最寄りの駅では、電車は1時間に1本、時には2時間に1本のときもありました。 朝9時頃発の電車で出かけようとしていたとき、1台しかない券売機には数人の列ができていました。 私が乗りたかった列車は、階段を登って1番遠い6番線から発車する電車でした。 発車10分前に券売機の列に並びましたが、なかなか進まない列に焦りを感じていました。 「電車に乗れないかも」と思っていたら……？ 私の前の人が券を買う番になったときには、ホームにすでに列車が入ってきてしまい、私はその電車に乗ることを諦め、1時間後の電車に乗る覚悟を決めました。 しかしそのとき、突然「この後5名、その電車に乗ります！」と駅員さんのアナウンスがホームに響きました。 驚いて顔を上げると、券売機に並んでいる人たち全員が電車に乗れるように、電車を停車させてくれたのです。 駅員さんのおかげで、私は無事にその電車に乗ることができ、予定を変更することなく、その日を過ごせました。 諦めかけた心が、駅員さんの心温まる対応で感謝の気持ちに変わりました。 周りを見ることと、配慮と連携は大事なことだと感じました。 （29歳／会社員） 30代、Cさんの場合 大学生の頃、駅構内のコンビニエンスストアでアルバイトをしていました。 駅員さんがよく買いに来てくれるため、従業員には皆「推しの駅員さん」がいるという程よい距離感がありました。 もちろん私にも推しの駅員さんがいたのですが、ある日、事務所に菓子折りが置かれており、店長から「これ、駅員の○○さんが車掌試験に合格して、これから車掌さんになるのでご挨拶に来てくれたよ！あれ、〇〇の推しだったよね！最後に会えなくて残念だね……」とのこと。 残念だなと思いつつ、「車掌さんとしてどこかで会えるかも！」と思っていました。 そう思っていると、まさかの人物が！？ その矢先、お店に私服姿のその駅員さんが来店しました。 驚いていると、「昨日ご挨拶できなかった方がいるので、今まで大変お世話になりました」と、お休みの日に来てくれました。 私は御礼を伝えることができ、ちょっとした世間話もできて、大感激。 お世話になったことへの感謝として菓子折りを用意していただいたり、ご挨拶に来ていただくなんて、とても気配りのできる方だなと思いました。 車掌さんになるのも念願かなってだそうで、その後は運転士を目指すとおっしゃっていました。 あれから10年が経ち、一度もお見かけすることはありませんが、きっと今では運転士として活躍されているだろうと思うと胸がほっこりします。 人との出会いは一期一会であり、どんな出会いも大切にしようと思いました。 そして、しっかり挨拶やお礼ができる人でありたいと思いました。 （30代／会社員） いかがでしたか？ 駅での思いがけない対応エピソードを5つご紹介しました。 皆さんも似たような経験をしたことはありますか？ （MOREDOOR編集部） 他のエピソードをご紹介！ 体験談をもとに描いたライコミ（＠ricomichan）さんの漫画『うちはあなたのカフェでも託児所でもない！』をご紹介します。 夫と長女の3人家族の主人公の女性。 ひとり娘と自宅で楽しく過ごしていましたが、同じ階に住む迷惑ママと娘がいつも家に入り浸っていて困っていました。 そんなとき、女性は自分の娘の悲しむ顔を見て、迷惑ママの来訪を断るつもりことを決意。 しかし玄関に向かうと、そこには知らない人がいて……？ 友人まで連れ込み…… ついにキレてしまい…… これまでのことを…… 見下してくる迷惑ママに反撃！ すると迷惑ママはありえない行動に出て！？ （MOREDOOR編集部） （イラスト／＠ricomichan） ※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。