「片道一万円!?」スマホへ理不尽な注文を付ける客に、【シビアな現実】を伝えた結果⇒読者「店長の対応がすごい」「冷静な対応」

「片道一万円!?」スマホへ理不尽な注文を付ける客に、【シビアな現実】を伝えた結果⇒読者「店長の対応がすごい」「冷静な対応」

お客様とのやりとりが重要になる、サービス業や接客業。
しかし時には、お客さまから“無茶な要求”をされてしまうことも……。

今回は、はらぺこもんろー(@harapekomonrrow)さんの人気漫画『携帯ショップはクレームだらけ』の中から、衝撃のワンシーンをお届けします。

身勝手な要求をする客……

スマホの修理店にて、“修理対応外”のスマホのバッテリー交換してほしいとお客さまから要求された店長。
「修理に必要な備品がない」と説明するも納得しないお客さまに、メーカーの工場の場所を伝えると……?